Обмен и возврат

Возврат производится в течение 14 дней с момента получения посылки покупателем.

Обмен и возврат товара производится в том случае, если:

1. Наличие квитанции (кабала/קבלה)
2. Возвращаемые изделия не должны иметь следы носки или эксплуатации, в наличии должны быть ярлыки и бирки.
3. Все вышеперечисленное должно находиться в посылке с товаром.

Важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.

При возврате доставку оплачивает покупатель.

Исключение: доставка товара осуществляется за наш счёт в том случае, если был отправлен бракованный товар.

Оформить возврат/обмен достаточно просто, следуйте инструкциям, приведённым ниже:

1. В течении двух дней после получения товара, позвоните по номеру 055 966 12 46 или напишите в мессенджер фэйсбук нажать сюда нашему менеджеру с просьбой оформить обмен или возврат.
2. Пересылку возврата или обмена можно осуществить через курьерскую службку или почтой по тарифам перевозчика. Скажите или напишите менеджеру каким видом доставки вы хотите воспользоваться, после чего менеджер вам напишет адрес, имя, фамилию и номер телефона в случае отправки почтой или вам перезвонит курьерская служба и договориться с вами в какой день и время приедет и заберет посылку, в этом случае вам необходимо упаковать товар в кулёк или коробку и передать курьеру товар в запакованном виде, в случае выбора курьерской доставки.

После получения и обработки посылки с возвратом, денежные средства будут возвращены клиенту банковский счет или через систему Bit в течении 14 банковских дней.